Du hast Sorgen rund um dein Smartphone oder Fragen zu deinem BASE-Vertrag? Wir sind für dich da – immer schon und immer wieder. Ob im BASE Shop, an der Hotline, per E-Mail, auf Twitter oder Facebook – keine Frage von dir wollen wir unbeantwortet lassen.
Service jetzt auch auf unserer Webseite
Doch die Zeiten ändern sich und damit auch die Erwartungshaltung unserer Kunden. Und so freuen wir uns, verkünden zu dürfen, dass du deine Sorgen rund um deinen BASE-Vertrag ab sofort auch auf unserer Webseite ganz unkompliziert und fix im Service-Chat lösen kannst. Wie das geht? Einfach ansurfen, Name, E-Mail und Frage bereithalten und loschatten – Problem gelöst! Und hier geht’s zum Service-Chat. Schon mal ausprobiert? Wie sind eure Erfahrungen? Konntet ihr euer Anliegen schnell lösen?
Fragen zu Handy- und Netzproblemen einfach lösen
Manche, häufig gestellte Fragen zu Handy- und Netzproblemen kannst du übrigens auch ganz schnell mit unserem Selbsthilfe-Tool lösen. Hier wirst du Schritt für Schritt durch dein Anliegen geführt. Falls dir das alles nicht hilft, weißt du ja, wo du uns findest :).
Frag die Mobilfunkexperten von Curved
Übrigens kannst du bei Problemen mit deinem Smartphone auch ganz unkompliziert im Experten-Forum von curved.de nachfragen. Die Curved-Experten sind erfahrene und passionierte Smartphone- und Tablet-Nutzer, die schon Tausende Fragen rund um Mobilfunk & Co beantwortet haben. Aber mach dir doch am besten ein eigenes Bild. Einfach kurz registrieren und Frage stellen: Meist hast du am selben Tag noch eine Antwort auf deine Frage!
Habt ihr weitere Wünsche an unseren Kunden-Service?
Und abschließend noch eine Frage an unsere Blog-Leser: Welche Erwartungen habt ihr an einen guten Kundenservice? Habt ihr weitere Ideen und Verbesserungsvorschläge, mit denen wir euch noch besseren Service bieten können? Wie zufrieden seid ihr mit uns? Wir freuen uns über euer Feedback!